Meta Business Suite es una plataforma todo-en-uno diseñada por Meta (anteriormente Facebook) para ayudar a las empresas a gestionar de manera eficiente su presencia en las redes sociales. La herramienta permite a los usuarios administrar sus cuentas comerciales de Facebook, Instagram, y Messenger desde un solo lugar, centralizando la gestión de publicaciones, interacciones con clientes, publicidad y análisis de datos.
Aquí puedes crear, programar y publicar Contenido en Facebook e Instagram al mismo tiempo, así como, editar y organizar publicaciones e historias, lo que facilita la gestión de varias cuentas. También puedes ver la Gestión de mensajes y comentarios, la
Publicidad, Análisis e informes y la Gestión de catálogos de productos, ideal para utilizar en publicidad.
Para acceder a esto puedes hacerlo a través de la aplicación Business Suite, que encontrarás en la tienda de aplicaciones de tu teléfono móvil pero te recomendamos profundamente que prefieras hacerlo desde un computador. Para desktop, puedes hacerlo ingresando a https://business.facebook.com/ y en la sección «Configuración» del Meta Business Suite Desktop te permite agregar y administrar a personas y activos asociados con tu portfolio comercial.
Por lo tanto, Meta no es solo un fanpage y la cuenta de Instagram de nuestro negocio, tenemos que considerar estas plataformas como activos de la empresa y tomar los cuidados pertinentes para velar por conservar su propiedad de forma íntegra y total.
Conceptos y secciones que encontrarás en el Meta Business Suite
El portfolio comercial
Antes conocido como “cuentas comerciales de Meta” o “cuentas de administrador comercial”, es la base de todo lo que continuará después, donde encontrarás todo lo que corresponde a la empresa en relación con Meta. Aquí encontrarás el identificador del negocio, que es el número único asociado a tu empresa, y el nombre de tu portfolio comercial, pudiendo editar, si no coincide, con el nombre público de tu empresa. También puedes subir o cambiar la foto del negocio.
Personas
Puedes agregar a personas para que te ayuden a administrar tu empresa. Puedes definir distintos permisos y niveles de acceso, así como asignarles activos comerciales, como una página de Facebook y una cuenta de Instagram. De esa manera, podrás asegurarte de que las personas sólo tengan acceso a lo que necesitan para realizar su trabajo. En la sección Personas de la Configuración del negocio, también puedes eliminar perfiles.
Activos comerciales
Agrega tu página de Facebook y tus cuentas de Instagram. Después de agregar los activos, verás cuántas personas tienen acceso a ellos y podrás administrar dicho acceso. Recuerda que las cuentas de Facebook, Instagram, Whatsapp Business, etc, son activos de la empresa y por lo tanto requieren ser tratadas como tal. Llegado a un punto de inversión y dedicación de tiempo, estas cuentas pueden ser tan valiosas como una oficina, un vehículo o cualquier propiedad de la empresa, por lo que siempre debemos estar atentos a los beneficios que nos pueda otorgar así como los inconvenientes que puedan surgir y su rápida solución.
Pixel de Meta
Anteriormente conocido como Facebook Pixel, es una herramienta de análisis proporcionada por Meta que permite a los anunciantes rastrear la actividad de los usuarios en su sitio web después de haber interactuado con anuncios en Facebook e Instagram. Es un código que se inserta en el sitio web de la empresa, recopila datos valiosos sobre las acciones que los usuarios realizan, lo que ayuda a las empresas a medir la efectividad de sus anuncios, optimizar sus campañas y realizar remarketing.
Cuenta publicitaria
Una cuenta publicitaria en Meta Business Suite es un perfil específico que se utiliza para crear, gestionar y monitorizar campañas publicitarias en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger, y Audience Network), lo que permite centralizar los esfuerzos publicitarios, asignar presupuestos, segmentar audiencias, y medir el rendimiento de sus anuncios.
Facturación y Pagos
Importante para el manejo de tu contabilidad, en Meta tienes una sección específica relacionada a la administración de pagos y facturas, aquí también puedes administrar el método de pago al que Meta cobrará los servicios de publicidad, usualmente tarjetas de crédito o débito.
En resumen, Meta Business Suite ofrece una plataforma robusta y centralizada que permite a las empresas gestionar de manera integral sus activos digitales en Facebook, Instagram y otras herramientas de Meta. Desde la configuración del portfolio comercial hasta la gestión de personas, activos, publicidad y pagos, la suite ofrece todo lo necesario para maximizar la presencia online y optimizar las campañas publicitarias. Al entender y aprovechar cada uno de estos elementos, las empresas pueden asegurar una administración más eficiente de sus recursos y, en última instancia, mejorar su rendimiento en el entorno digital.